Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Cette page est une traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Bienvenue sur Momento App (« Momento App », « nous », « notre » ou « nos »). Votre vie privée compte pour nous. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations lorsque vous utilisez notre site, nos applications web et mobiles et nos services.

En utilisant Momento App, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.


1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez volontairement, notamment :

  • Nom et informations de profil
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (le cas échéant)
  • Détails de l'événement et informations sur l'album
  • Photos et vidéos envoyées aux événements
  • Messages, commentaires ou échanges au sein de la plateforme
  • Informations de paiement ou de facturation (si des fonctionnalités payantes sont proposées)
  • Données faciales, uniquement pour les événements où l'hôte a activé la recherche par visage (voir la section 4)

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez Momento App, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Informations sur l'appareil
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Adresse IP
  • Activité d'utilisation et statistiques
  • Cookies et technologies similaires
  • Horodatage des envois et des accès

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations limitées de prestataires tiers tels que des services d'authentification, d'analyse, d'hébergement ou de paiement.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations pour :

  • Fournir et faire fonctionner la plateforme Momento App
  • Créer et gérer des albums d'événement privés
  • Permettre l'envoi de photos et de vidéos
  • Améliorer les performances du produit et l'expérience utilisateur
  • Assurer le support client
  • Envoyer des informations importantes sur le service
  • Détecter les fraudes, abus ou risques de sécurité
  • Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

3. Confidentialité des événements

Momento App est conçu pour le partage privé.

  • Les albums d'événement ne sont accessibles qu'aux participants invités
  • Les hôtes contrôlent l'accès et les autorisations des invités
  • Les contenus ne sont pas référencés publiquement
  • Nous ne publions pas les contenus des utilisateurs sans autorisation

Les utilisateurs sont responsables d'un partage raisonnable des liens d'événement.

4. Recherche par visage

La recherche par visage est une fonctionnalité facultative qu'un hôte peut activer pour un événement donné. Elle est désactivée par défaut. Lorsqu'elle est désactivée, aucune photo de cet événement n'est analysée et aucune donnée faciale n'est créée.

Ce qu'il se passe lorsqu'un hôte l'active

Les photos envoyées à cet événement sont analysées pour y détecter des visages, et une représentation numérique de chaque visage détecté (un « gabarit facial ») est créée et conservée chez notre prestataire de reconnaissance faciale, Amazon Web Services. Les gabarits faciaux sont conservés séparément pour chaque événement et ne sont jamais comparés d'un événement à l'autre.

Un invité peut ensuite envoyer un selfie pour retrouver les photos où il apparaît. Le selfie sert à effectuer cette seule recherche puis est supprimé — il n'est ni conservé, ni ajouté à l'album, ni utilisé pour entraîner un modèle, ni partagé.

Responsabilité de l'hôte

L'hôte qui active la recherche par visage confirme que ses invités savent que leurs photos seront analysées de cette manière et qu'ils l'ont accepté. Il incombe aux hôtes d'obtenir ce consentement avant d'activer la fonctionnalité.

Conservation et suppression

  • Les données faciales sont supprimées lorsque l'hôte désactive la recherche par visage pour l'événement
  • Les données faciales sont supprimées lorsque l'événement est supprimé
  • Les données faciales d'une photo sont supprimées lorsque cette photo est supprimée
  • Les données faciales sont supprimées lorsque le compte de l'hôte est purgé

Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer les données faciales vous concernant, via les coordonnées ci-dessous, que vous soyez ou non l'hôte. Nous ne vendons pas les données faciales, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles.

5. Stockage et sécurité

Les contenus envoyés sont stockés de manière sécurisée auprès d'hébergeurs cloud de confiance, dont Cloudinary et Amazon Web Services S3.

Les mesures de sécurité comprennent :

  • Chiffrement TLS/SSL en transit
  • Chiffrement AES-256 au repos
  • Contrôles d'accès et protections d'authentification
  • Supervision de l'infrastructure et audits de sécurité
  • Systèmes sécurisés de sauvegarde et de restauration

Bien que nous appliquions les protections standards du secteur, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

6. Cookies et statistiques

Nous utilisons deux catégories de cookies : des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de Momento App, et des cookies d'analyse facultatifs — fournis par PostHog — qui nous aident à comprendre l'utilisation du produit.

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent au service de fonctionner et ne peuvent pas être désactivés depuis la bannière de cookies :

  • Vous connecter et maintenir votre session active
  • Mémoriser votre choix de consentement aux cookies
  • Faire fonctionner et prendre en charge votre tableau de bord organisateur

Cookies d'analyse

Ils sont désactivés par défaut et ne sont déposés qu'après acceptation de la bannière de cookies. Nous les utilisons pour :

  • Améliorer les performances de la plateforme
  • Comprendre l'utilisation des fonctionnalités
  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Mesurer le trafic et l'engagement sur le site

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement aux cookies d'analyse à tout moment depuis la bannière de cookies, ou désactiver tous les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

7. Conservation des données

Nous ne conservons les informations que le temps nécessaire pour :

  • Fournir les services
  • Assurer le fonctionnement des comptes
  • Résoudre les litiges
  • Respecter nos obligations légales et opérationnelles

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données, sous réserve des lois applicables et des limites techniques.

8. Protection des mineurs

Momento App n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou à l'âge légal minimum dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants sans le consentement approprié.

9. Services tiers

Momento App peut s'intégrer à des services tiers pour l'hébergement, les statistiques (dont PostHog), l'authentification, les communications et les paiements. Ces prestataires peuvent traiter les informations selon leurs propres politiques de confidentialité.

10. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier des informations inexactes
  • Demander la suppression
  • Retirer votre consentement
  • Exporter vos données
  • Vous opposer à certains traitements

Les demandes peuvent être adressées à notre support.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Poursuivre l'utilisation de Momento App après une mise à jour vaut acceptation de la version révisée.

12. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez :

Support Momento App
support@sharemomento.app