Política de privacidad

Última actualización: 17 de julio de 2026

Esta página es una traducción facilitada por comodidad. Si difiere en algo de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Te damos la bienvenida a Momento App («Momento App», «nosotros» o «nuestro»). Tu privacidad nos importa. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos información cuando utilizas nuestro sitio web, nuestras aplicaciones web y móviles y nuestros servicios.

Al utilizar Momento App, aceptas las prácticas que se describen a continuación.


1. Información que recopilamos

Información que facilitas

Podemos recopilar la información que facilitas voluntariamente, incluida:

  • Nombre e información de perfil
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (si procede)
  • Detalles del evento e información del álbum
  • Fotos y vídeos subidos a los eventos
  • Mensajes, comentarios o comunicaciones dentro de la plataforma
  • Datos de pago o facturación (si se ofrecen funciones de pago)
  • Datos faciales, solo en los eventos en los que el anfitrión haya activado la búsqueda por rostro (véase la sección 4)

Información recopilada automáticamente

Cuando utilizas Momento App, podemos recopilar automáticamente:

  • Información del dispositivo
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Dirección IP
  • Actividad de uso y analíticas
  • Cookies y tecnologías similares
  • Marcas de tiempo de subida y de acceso

Información procedente de terceros

Podemos recibir información limitada de proveedores externos, como servicios de autenticación, analítica, alojamiento o pagos.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información para:

  • Prestar y operar la plataforma Momento App
  • Crear y gestionar álbumes de evento privados
  • Permitir la subida de fotos y vídeos
  • Mejorar el rendimiento del producto y la experiencia de usuario
  • Ofrecer atención al cliente
  • Enviar avisos importantes sobre el servicio
  • Detectar fraudes, abusos o riesgos de seguridad
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales

No vendemos tu información personal.

3. Privacidad de los eventos

Momento App está diseñado para compartir en privado.

  • Los álbumes de evento solo son accesibles para los participantes invitados
  • Los anfitriones controlan el acceso y los permisos de los invitados
  • El contenido no es localizable públicamente
  • No publicamos el contenido de los usuarios sin permiso

Los usuarios son responsables de compartir los enlaces del evento de forma responsable.

4. Búsqueda por rostro

La búsqueda por rostro es una función opcional que un anfitrión puede activar para un evento concreto. Está desactivada de forma predeterminada. Mientras esté desactivada, ninguna foto de ese evento se analiza en busca de rostros y no se crea ningún dato facial.

Qué ocurre cuando un anfitrión la activa

Las fotos subidas a ese evento se analizan en busca de rostros, y se crea una representación numérica de cada rostro detectado (una «plantilla facial») que se almacena en nuestro proveedor de reconocimiento facial, Amazon Web Services. Las plantillas faciales se guardan por separado para cada evento y nunca se comparan entre eventos distintos.

Un invitado puede entonces subir un selfi para encontrar fotos en las que aparece. El selfi se utiliza para realizar esa única búsqueda y después se descarta: no se almacena, no se añade al álbum del evento, no se usa para entrenar ningún modelo y no se comparte.

Responsabilidad del anfitrión

El anfitrión que activa la búsqueda por rostro confirma que sus invitados saben que sus fotos se analizarán de este modo y lo han aceptado. Corresponde a los anfitriones obtener ese consentimiento antes de activar la función.

Conservación y eliminación

  • Los datos faciales se eliminan cuando el anfitrión desactiva la búsqueda por rostro para el evento
  • Los datos faciales se eliminan cuando se elimina el evento
  • Los datos faciales de una foto se eliminan cuando se elimina esa foto
  • Los datos faciales se eliminan cuando se purga la cuenta del anfitrión

Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos los datos faciales que te conciernen, a través de los datos de contacto que figuran abajo, seas o no el anfitrión. No vendemos datos faciales, no los usamos con fines publicitarios ni para entrenar modelos.

5. Almacenamiento y seguridad

El contenido subido se almacena de forma segura con proveedores de infraestructura en la nube de confianza, entre ellos Cloudinary y Amazon Web Services S3.

Las medidas de seguridad incluyen:

  • Cifrado TLS/SSL en tránsito
  • Cifrado AES-256 en reposo
  • Controles de acceso y salvaguardas de autenticación
  • Supervisión de la infraestructura y auditoría de seguridad
  • Sistemas seguros de copia de seguridad y recuperación

Aunque aplicamos protecciones conformes a los estándares del sector, ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Cookies y analítica

Utilizamos dos categorías de cookies: cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de Momento App, y cookies de analítica opcionales —proporcionadas por PostHog— que nos ayudan a entender cómo se usa el producto.

Cookies estrictamente necesarias

Mantienen el servicio en funcionamiento y no se pueden desactivar desde el banner de cookies:

  • Iniciar tu sesión y mantenerla activa
  • Recordar tu elección de consentimiento de cookies
  • Operar y dar soporte a tu panel de anfitrión

Cookies de analítica

Están desactivadas de forma predeterminada y solo se activan cuando aceptas el banner de cookies. Las usamos para:

  • Mejorar el rendimiento de la plataforma
  • Entender el uso de las funciones
  • Mejorar la experiencia de usuario
  • Medir el tráfico y la interacción en el sitio web

Puedes rechazar o retirar tu consentimiento para las cookies de analítica en cualquier momento desde el banner de cookies, o desactivar todas las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque es posible que algunas funciones no funcionen correctamente.

7. Conservación de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para:

  • Prestar los servicios
  • Mantener el funcionamiento de las cuentas
  • Resolver disputas
  • Cumplir obligaciones legales y operativas

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos, con sujeción a la legislación aplicable y a las limitaciones técnicas.

8. Privacidad de los menores

Momento App no está dirigido a menores de 13 años (o a la edad legal mínima de tu jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento adecuado.

9. Servicios de terceros

Momento App puede integrarse con servicios de terceros para alojamiento, analítica (incluido PostHog), autenticación, comunicaciones y pagos. Estos proveedores pueden tratar la información conforme a sus propias políticas de privacidad.

10. Tus derechos

Según tu jurisdicción, es posible que tengas derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar información inexacta
  • Solicitar la eliminación
  • Retirar el consentimiento
  • Exportar tus datos
  • Oponerte a determinados tratamientos

Las solicitudes pueden enviarse a través de nuestro contacto de soporte.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Seguir usando Momento App tras una actualización implica la aceptación de la política revisada.

12. Contacto

Para cuestiones o solicitudes relacionadas con la privacidad, escribe a:

Soporte de Momento App
support@sharemomento.app